Veelgestelde vragen

Product & Lenzen

Wat zijn progressieve lezers? Progressieve leesbrillen zijn brillen met meerdere lenssterktes in één lens. De bovenste lens is voor veraf, de middelste voor middellange afstand en de onderste voor dichtbij. Je hoeft niet meer van bril te wisselen.

Welke leesvaardigheden bezit u? Crisp-leesbrillen zijn verkrijgbaar in sterktes van +1.0 tot +3.0, met stappen van 0.5. Weet u niet zeker welke sterkte u nodig heeft? Raadpleeg onze lensgids op de productpagina om de perfecte pasvorm te vinden.

Waar zijn de lenzen van gemaakt? Onze lenzen zijn gemaakt van hoogwaardig optisch materiaal en bieden helder zicht, UV-bescherming en een lichtgewicht gevoel, zodat u ze de hele dag kunt dragen.

Zijn Crisp-brillen geschikt voor mensen die voor het eerst een multifocale leesbril dragen? Ja. Onze lenzen zijn ontworpen met een vloeiende overgang tussen de sterktes, waardoor ze een van de meest comfortabele progressieve lenzen voor beginners op de markt zijn.

Fit & Maatvoering

Hoe weet ik of de monturen mij passen? Op elke productpagina vind je de breedte van het montuur, de hoogte van de glazen en de lengte van de pootjes. Over het algemeen zijn de meeste van onze monturen geschikt voor een middelgroot tot groot gezicht. Weet je het nog niet zeker? Neem dan contact met ons op en we helpen je het juiste montuur te vinden.

Zijn de monturen unisex? De meeste van onze monturen zijn ontworpen om door iedereen gedragen te kunnen worden. Op elke productpagina staat het pasvorm- en stijlprofiel vermeld.

Hoe voelen de brillen aan na een hele dag dragen? De Crisp-monturen zijn gemaakt van lichtgewicht materialen en ontworpen om comfortabel te zitten zonder te verschuiven of te knellen. De meeste klanten vergeten dat ze ze dragen.

Bestellen & Verzenden

Hoe lang duurt de verzending? Wij verzenden wereldwijd. De levering duurt doorgaans 5 tot 7 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. Alle bestellingen worden binnen één werkdag verzonden.

Hoeveel bedragen de verzendkosten? Verzending is gratis bij alle bestellingen boven de $70. Voor bestellingen onder de $70 worden er kleine verzendkosten in rekening gebracht bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling volgen? Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink, zodat u de verzending van uw pakket kunt volgen.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen? Controleer eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Als u het bericht daar nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via support@crispeyewear.com En dan lossen we het meteen op.

Retourneert & Terugbetalingen

Wat is jullie retourbeleid? Je hebt 30 dagen vanaf de leveringsdatum om je bestelling te retourneren. De artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Hoe start ik een retourzending? Stuur ons gewoon een e-mail naar support@crispeyewear.com Geef uw bestelnummer door en wij begeleiden u door het proces.

Hoe lang duurt een terugbetaling? Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, streven we ernaar uw terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen te verwerken. Afhankelijk van uw bank kan het nog 2 tot 3 dagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt.

Wat als ik een beschadigd of verkeerd artikel heb ontvangen? Het spijt ons dat te horen. Stuur ons alstublieft een foto van het artikel via e-mail, dan lossen we het zo snel mogelijk op.

Heb je nog een vraag? We helpen je graag. Neem contact met ons op via support@crispeyewear.com.