Terugbetalingsbeleid

OPBRENGST & TERUGBETALINGSBELEID

Bij /CRISP willen we dat u dol bent op uw progressieve e-readers. Bent u niet helemaal tevreden, dan maken we retourneren eenvoudig.

Retourtermijn van 30 dagen

Je hebt 90 dagen vanaf de leveringsdatum om je /CRISP-bril te retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling.

Wat u kunt retourneren

✓ Ongebruikte brillen in originele staat (volledige terugbetaling of omruiling) ✓ Gebruikte brillen die niet goed passen (alleen terugbetaling, geen omruiling) ✓ Defecte of beschadigde artikelen (volledige terugbetaling of gratis vervanging)

Hoe u een retourzending kunt starten

  1. Stuur ons een e-mail via support@crispeyewear.com with:

    • Uw bestelnummer
    • Reden voor retour
    • Foto van de bril (indien defect/beschadigd)

  2. We sturen u binnen 24 uur een prepaid retourlabel.

  3. Verpak uw bril veilig in de originele verpakking (indien mogelijk).

  4. Verzend met het prepaid verzendlabel.

  5. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.

Details over terugbetalingen

  • Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Verzendkosten worden niet terugbetaald (tenzij het artikel defect is).
  • Bestellingen met gratis verzending: als u een deel van uw bestelling retourneert en de resterende artikelen in totaal minder dan $60 kosten, worden de oorspronkelijke verzendkosten ($7,99) van uw terugbetaling afgetrokken.

Uitwisselingen

Wil je een andere kleur of stijl? Stuur een e-mail. support@crispeyewear.com and Wij ruilen uw ongedragen bril kosteloos om.

Opmerking: Ruilen is alleen mogelijk voor ongedragen brillen in originele staat.

Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

✗ Brillen die na 90 dagen worden geretourneerd ✗ Brillen die door verkeerd gebruik kapot of beschadigd zijn ✗ Brillen zonder originele verpakking en accessoires (etui, schoonmaakdoekje)

Defecte of beschadigde artikelen

Heeft u een beschadigde bril ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via support@crispeyewear.com with foto's. We sturen direct een vervangend product of betalen het volledige bedrag terug – u hoeft het artikel niet eerst terug te sturen.

Vragen?

Wij zijn er om te helpen. E-mail support@crispeyewear.com and We reageren binnen 24 uur.

/CRISP — Risicovrije visie voor het moderne leven.